Клиенты
Задать вопрос и получить нужный ответ.
- Находить товары и проверять наличие
- Разбираться в вариантах и акциях
- Получать помощь на своём языке
- Оплачивать без очереди
Решения
Один ИИ. Разные отрасли.
Умный сервис везде, куда люди приходят с вопросами: на АЗС, в супермаркетах, модных магазинах, кафе и отелях.
Магазин на АЗС, который знает постоянных клиентов.
Водители заезжают на минуты, а не часы. ALADINO встречает их и быстро направляет к нужным товарам.
- Приветствует каждого, по имени при наличии профиля
- Быстро находит товары для спешащих покупателей
- Самостоятельная оплата без ожидания кассира
- Камеры следят за потерями топлива и нагревом колонок
Тысячи товаров — один вопрос.
«Где это?» — самый частый вопрос в магазине. ALADINO сообщает наличие, варианты, цену и точную полку.
- Секция, ряд и полка для каждого товара
- Наличие, варианты и цены в одном ответе
- Акции с учётом состава корзины
Ассистент рядом с вешалкой.
Покупатели сравнивают, сомневаются и спрашивают. ALADINO показывает варианты рядом с товаром и при необходимости зовёт консультанта.
- Варианты и альтернативы на экране
- Дополняющие друг друга товары
- Особые запросы передаются консультанту с контекстом
Меню с объяснением за столиком.
ALADINO показывает доступные блюда, рекомендует сочетания и объясняет текущие акции.
- Меню и рекомендации на экране
- Текущие акции и условия участия
- Общение на языке гостя
Приветствие в холле.
Гости приезжают с багажом и вопросами. ALADINO приветствует их на удобном языке и при необходимости передаёт запрос сотрудникам.
- Приветствие на предпочитаемом языке гостя
- Ответы и указания на экране
- Передача команде вместе с запросом
Концептуальные иллюстрации.
Для кого это
Просто для клиента. Полезно для бизнеса.
Сотрудники магазина
Уделять время запросам, где нужен человек.
- Типовые вопросы решает ALADINO
- Запросы приходят с полным контекстом
- Контроль дальнейших действий в CRM
Руководство
Видеть спрос и конверсию.
- Самые искомые и покупаемые товары
- Сравнение показанных и принятых предложений
- Посещаемость, активность и показатели магазина
Как проходит внедрение
Восемь этапов от согласования до запуска.
- 1
Уточнение продукта
Уточнить функции, сценарии и бизнес-правила.
- 2
UI / UX
Спроектировать интерфейсы клиентов, команды и аналитики.
- 3
Ядро ALADINO
Создать ассистента и основные диалоговые функции.
- 4
Товары и запасы
Подключить каталог, остатки, цены и расположение.
- 5
CRM
Связать профили клиентов и историю взаимодействий.
- 6
Акции и рекомендации
Добавить акции, рекомендации и связанную логику.
- 7
Аналитика
Создать бизнес-аналитику и отчётность.
- 8
Тестирование и запуск
Проверить весь сценарий и подготовить рабочий запуск.
Сроки и стоимость подтверждаются после согласования объёма, интеграций и экранов.
План развития
Что появится сначала и что дальше.
- Диалог с ИИ
- Поиск товаров
- Наличие товаров
- Варианты и цены
- Расположение товара
- Акции
- Базовые рекомендации
- Профиль клиента
- Подключение CRM
- Передача команде (CA / RM)
- Основная аналитика
- Поддержка разных языков
- Интерактивная навигация внутри здания
- Расширенная персонализация
- Прогнозирование спроса
- Расширенная система рекомендаций
- Голосовое взаимодействие
- Компьютерное зрение
- Расширенная сегментация клиентов
- Больше самостоятельных действий клиента
Что такое ALADINO?
ALADINO — интеллектуальный ассистент, который помогает находить товары, разбираться в вариантах, узнавать об акциях и получать помощь. Он также записывает действия клиентов и товаров, чтобы бизнес понимал спрос и поведение.
Он заменяет сотрудников?
Нет. ALADINO решает типовые вопросы. Жалобы, сложные запросы и возможности продаж передаются вашей команде вместе с контекстом.
Какие языки поддерживаются?
Клиент говорит или пишет на поддерживаемом языке, и диалог с интерфейсом переключаются. В демо представлены английский, итальянский, арабский, французский, упрощённый китайский и русский. Языки первого выпуска согласуются при определении объёма.
С какими системами он интегрируется?
ALADINO рассчитан на работу с кассами, запасами, маркетингом, лояльностью и данными магазина, а также ERP и электронной коммерцией. Интеграции и частота обновления остатков согласуются при внедрении.
Как работает самостоятельная оплата?
Клиент сканирует товары, проверяет чек и платит по QR-коду или через поддерживаемый кошелёк. ALADINO подтверждает оплату и выдаёт цифровой чек. Провайдер согласуется при внедрении.
Что видит бизнес?
Поиски, просмотры, показанные и принятые акции, рекомендации, покупки и запросы к сотрудникам. Панели показывают спрос, продажи, эффективные акции и места, где интерес не превращается в покупку.
Сколько времени и денег нужно на внедрение?
Это зависит от объёма первого выпуска, интеграций и числа экранов. Мы согласуем сроки и стоимость после определения задач.
Представьте ALADINO в вашем магазине.
Расскажите о ваших товарах, акциях и вопросах. Мы покажем, как ALADINO с ними справится.
