Clients
Poser une question et obtenir la bonne réponse.
- Trouver les produits et vérifier le stock
- Comprendre les options et les offres
- Obtenir de l’aide dans sa langue
- Payer sans faire la queue
Solutions
Une IA. Plusieurs secteurs.
Une expérience plus intelligente partout où l’on entre avec une question : stations-service, supermarchés, mode, cafés et hôtels.
Une boutique de station qui connaît ses habitués.
Les conducteurs s’arrêtent quelques minutes. ALADINO les accueille et les dirige vers ce qu’ils cherchent.
- Accueille chaque client, par son nom s’il possède un profil
- Trouve rapidement les produits pour les clients pressés
- Paiement autonome sans attendre un caissier
- Caméras surveillant pertes de carburant et chaleur aux pompes
Des milliers de produits, une seule question.
« Où est-ce ? » est la question la plus courante. ALADINO donne le stock, les variantes, le prix et le rayon exact.
- Zone, allée et rayon de chaque produit
- Stock, variantes et prix en une réponse
- Offres pertinentes selon le panier
Un assistant près du portant.
Les clients comparent, hésitent et interrogent. ALADINO présente les options près du produit et fait intervenir un conseiller si besoin.
- Variantes et alternatives à l’écran
- Produits complémentaires
- Demandes spéciales transmises avec leur contexte
Le menu expliqué à table.
ALADINO présente les disponibilités, recommande les associations et explique les offres du moment.
- Menu et recommandations à l’écran
- Offres du moment et conditions d’éligibilité
- Conversation dans la langue du client
Un accueil dans le hall.
Les clients arrivent avec bagages et questions. ALADINO les accueille dans leur langue et passe le relais si une personne est nécessaire.
- Accueil dans la langue préférée du client
- Réponses et indications à l’écran
- Transmission à l’équipe avec la demande jointe
Visuels conceptuels.
À qui s’adresse ALADINO
Simple pour le client. Utile pour l’entreprise.
Équipes en magasin
Se consacrer aux demandes nécessitant une personne.
- Questions courantes traitées par ALADINO
- Demandes transmises avec tout le contexte
- Suivi des actions dans le CRM
Direction
Comprendre la demande et la conversion.
- Produits les plus recherchés et achetés
- Offres présentées comparées aux offres acceptées
- Fréquentation, activité et performances du magasin
Déroulement du déploiement
Huit phases, du cadrage au lancement.
- 1
Finalisation du produit
Valider les fonctions, parcours et règles métier.
- 2
UI / UX
Concevoir les interfaces client, équipe et tableaux de bord.
- 3
Cœur d’ALADINO
Développer l’assistant et la conversation centrale.
- 4
Produits et stocks
Connecter catalogue, stocks, prix et emplacements.
- 5
CRM
Connecter profils clients et historiques d’interaction.
- 6
Offres et recommandations
Ajouter promotions, recommandations et logique associée.
- 7
Analyses
Créer les analyses et les rapports métier.
- 8
Tests et lancement
Tester le parcours complet et préparer la mise en production.
Le calendrier et le coût sont confirmés après accord sur le périmètre, les intégrations et les écrans.
Feuille de route
Ce qui arrive d’abord, puis ensuite.
- Conversation IA
- Recherche de produits
- Disponibilité des stocks
- Variantes et tarifs
- Emplacement du produit
- Offres
- Recommandations de base
- Profil client
- Connexion CRM
- Transmission à l’équipe (CA / RM)
- Analyses essentielles
- Prise en charge multilingue
- Navigation intérieure interactive
- Personnalisation avancée
- Prévisions de la demande
- Moteur de recommandation avancé
- Expérience centrée sur la voix
- Vision par ordinateur
- Segmentation client avancée
- Davantage d’actions autonomes pour les clients
Qu’est-ce qu’ALADINO ?
ALADINO est un assistant intelligent qui aide à trouver les produits, comprendre les options, découvrir les offres et obtenir de l’aide en magasin. Il enregistre aussi l’activité pour que l’entreprise comprenne les besoins et comportements des clients.
Remplace-t-il le personnel ?
Non. ALADINO traite les questions courantes. Réclamations, demandes complexes et opportunités commerciales sont transmises à votre équipe avec le contexte de la conversation.
Quelles langues prend-il en charge ?
Le client parle ou écrit dans une langue prise en charge ; la conversation et l’interface s’adaptent. Les démos présentent l’anglais, l’italien, l’arabe, le français, le chinois simplifié et le russe. Les langues de votre première version sont définies lors du cadrage.
À quels systèmes se connecte-t-il ?
ALADINO est conçu pour les systèmes de caisse, stocks, marketing, fidélité et opérations, ainsi que les ERP et plateformes e-commerce. Les intégrations et la fréquence de mise à jour des stocks sont définies pour chaque déploiement.
Comment fonctionne le paiement autonome ?
Le client scanne ses produits, vérifie le ticket et paie par QR code ou portefeuille numérique compatible. ALADINO confirme le paiement et fournit un reçu numérique. Le prestataire de paiement est choisi pendant la mise en œuvre.
Que voit l’entreprise ?
Recherches, consultations, offres présentées et acceptées, recommandations, achats et demandes transmises à l’équipe. Les tableaux de bord révèlent la demande, les ventes, les offres efficaces et les freins à l’achat.
Quels sont le délai et le coût d’un déploiement ?
Ils dépendent du périmètre de la première version, des intégrations et du nombre d’écrans. Nous les confirmons avec vous après le cadrage.
Découvrez ALADINO dans votre magasin.
Apportez vos produits, vos offres et vos questions. Nous vous montrerons les réponses d’ALADINO.
