الحلول

ذكاء اصطناعي واحد. قطاعات متعددة.

تجارب أذكى للعملاء أينما دخل الناس ومعهم سؤال: متاجر المحطات، السوبرماركت، متاجر الأزياء، المقاهي والفنادق.

ساحة محطة وقود وروبوت ALADINO عند مدخل المتجر

متجر المحطة الذي يعرف زبائنه الدائمين.

السائقون يتوقفون دقائق لا ساعات. ALADINO يرحّب بهم عند المدخل ويوصلهم إلى ما جاؤوا من أجله.

  • يرحّب بكل عميل عند الباب، وباسمه إن كان له ملف
  • يجد المنتجات بسرعة لمن هم على عجلة
  • دفع ذاتي من دون انتظار أمين الصندوق
  • الكاميرات تراقب المضخات لرصد فاقد الوقود والحرارة

صور تصوّرية.

لمن هذا النظام

بسيط للعميل. مفيد للأعمال.

العملاء

يطرحون سؤالاً ويحصلون على الإجابة الصحيحة.

  • إيجاد المنتجات والتحقق من توفرها
  • فهم الخيارات والعروض
  • الحصول على المساعدة بلغتهم
  • الدفع من دون طابور

فرق المتاجر

يقضون وقتهم في الطلبات التي تحتاج إلى شخص.

  • الأسئلة المتكررة يتولاها ALADINO
  • التحويلات تصل مع السياق كاملاً
  • المتابعات مسجّلة في نظام CRM

الإدارة

ترى ما يريده العملاء وما يتحوّل إلى مبيعات.

  • المنتجات الأكثر بحثاً والأكثر شراءً
  • العروض المعروضة مقابل العروض المقبولة
  • حركة الزوار والنشاط وأداء المتجر

كيف يسير التطبيق

ثماني مراحل، من تحديد النطاق إلى الإطلاق.

  1. 1

    اعتماد المنتج

    اعتماد الخصائص ورحلات المستخدم وقواعد العمل.

  2. 2

    واجهة وتجربة المستخدم

    تصميم تجارب العميل والفريق ولوحة المتابعة.

  3. 3

    نواة ALADINO

    بناء المساعد وتجربة المحادثة الأساسية.

  4. 4

    المنتجات والمخزون

    ربط معلومات المنتجات والمخزون والأسعار والمواقع.

  5. 5

    CRM

    ربط ملفات العملاء وسجلات التفاعل.

  6. 6

    العروض والتوصيات

    إضافة العروض الترويجية والتوصيات والمنطق المرتبط بها.

  7. 7

    التحليلات

    بناء رؤى الأعمال والتقارير.

  8. 8

    الاختبار والإطلاق

    اختبار الرحلة كاملة وتجهيز الإصدار للتشغيل الفعلي.

تُؤكَّد المدة والتكلفة بعد الاتفاق على النطاق والربط والشاشات.

خارطة الطريق

ما يصدر أولاً، وما يأتي بعده.

الإصدار الأول
  • محادثة بالذكاء الاصطناعي
  • البحث عن منتج
  • توفر المخزون
  • الأنواع والأسعار
  • موقع المنتج
  • العروض
  • توصيات أساسية
  • ملف العميل
  • الربط مع CRM
  • التحويل إلى الفريق (CA / RM)
  • تحليلات أساسية
  • دعم لغات متعددة
في خارطة الطريق
  • ملاحة داخلية تفاعلية
  • تخصيص متقدم
  • رؤى تنبؤية للطلب
  • محرّك توصيات متقدم
  • تجربة تعتمد على الصوت أولاً
  • الرؤية الحاسوبية
  • تقسيم متقدم لشرائح العملاء
  • إجراءات أكثر استقلالية للعميل

الأسئلة

أسئلة تُطرح قبل أول عرض تجريبي.

اطرح سؤالاً آخر
ما هو ALADINO؟

ALADINO مساعد ذكي للعملاء. يساعد الناس على إيجاد المنتجات وفهم الخيارات واكتشاف العروض والحصول على المساعدة داخل المتجر. وفي الوقت نفسه يسجّل نشاط العملاء والمنتجات، لتفهم الشركة ما يريده الناس وكيف يتصرفون.

هل يحلّ محل موظفي المتجر؟

لا. ALADINO يتولى الأسئلة المتكررة. وعندما يحتاج الطلب إلى شخص، مثل شكوى أو استفسار معقّد أو فرصة بيع، يحوّل المحادثة إلى فريقك مع السياق.

ما اللغات التي يدعمها؟

يمكن للعملاء التحدث أو الكتابة بلغة مدعومة، وتتغير المحادثة والواجهة معها. تعرض النماذج الإنجليزية والإيطالية والعربية والفرنسية والصينية المبسطة والروسية. تُحدد لغات الإصدار الأول أثناء الاتفاق على نطاق المشروع.

ما الأنظمة التي يرتبط بها؟

صُمّم ALADINO للعمل مع بيانات نقاط البيع والمخزون والتسويق والعروض وبرنامج الولاء وعمليات المتجر، إضافة إلى أنظمة خارجية مثل ERP والتجارة الإلكترونية. تُحدَّد الروابط الفعلية، ووتيرة تحديث معلومات المخزون، بالاتفاق لكل تطبيق.

كيف يتم الدفع في الدفع الذاتي؟

يمسح العميل منتجاته، ويراجع الفاتورة، ويدفع عبر رمز QR للدفع أو محفظة رقمية مدعومة. ثم يؤكد ALADINO الدفع ويقدّم إيصالاً رقمياً. يُعتمد مزوّد خدمة الدفع خلال التنفيذ.

ما الذي تراه الشركة؟

عمليات البحث، والمنتجات التي شوهدت، والعروض المعروضة والمقبولة، والتوصيات، والمشتريات، والطلبات التي احتاجت إلى الفريق. لوحات المتابعة تحوّل ذلك إلى إجابات: ما الأكثر بحثاً، وما الذي يُباع، وأي العروض تنجح، وأين لا يتحوّل الاهتمام إلى شراء.

كم يستغرق التطبيق، وما تكلفته؟

كلاهما يعتمد على نطاق الإصدار الأول والربط وعدد الشاشات. نؤكدهما معك بعد مرحلة تحديد النطاق.

ALADINO

شاهد ALADINO في متجرك.

أحضر منتجاتك وعروضك وأسئلتك. وسنريك كيف يجيب عنها ALADINO.