Assistente IA per il negozio · di Trillion Business Community
Chiedi ad ALADINO.
L’assistente IA che accoglie i vostri clienti, trova qualsiasi prodotto, spiega ogni offerta e gestisce il pagamento. Dietro le quinte, mostra alla vostra azienda che cosa vogliono davvero le persone.
OffertaMancano AED 15 per una bibita fresca gratis
Cassa self-serviceTotale AED 32.50
4 articoli · pagato con QR
Un saluto all’ingresso.
ALADINO accoglie ogni cliente. Se ha già un profilo, il benvenuto è personale e nella sua lingua.
Trova i prodottiVerifica la disponibilitàMostra la posizioneSpiega le offerteConsiglia i prodottiRicorda il clienteCollega al teamParla più lingueCassa self-serviceTrova i prodottiVerifica la disponibilitàMostra la posizioneSpiega le offerteConsiglia i prodottiRicorda il clienteCollega al teamParla più lingueCassa self-service
L’idea, in breve
Un cliente chiede. ALADINO capisce, controlla il vostro negozio e dà la risposta giusta. Poi registra l’interazione, così la vostra azienda impara da ogni richiesta.
ClienteChiede in modo naturale, a voce o scrivendo.
ALADINOCapisce che cosa sta cercando di fare il cliente.
Negozio e CRMControlla prodotti, scorte, prezzi, offerte e posizione.
Informazioni per l’aziendaOgni interazione diventa qualcosa da cui l’azienda può imparare.
ALADINO deve risultare semplice per il cliente e, intanto, creare informazioni utili per l’azienda.
Che cosa fa ALADINO
Nove cose che i vostri clienti possono semplicemente chiedere.
ALADINO è un assistente clienti intelligente. Aiuta le persone a trovare i prodotti, capire le alternative, scoprire le offerte e ricevere assistenza nel vostro negozio. Ognuna delle nove funzioni qui sotto lavora da sola, e ognuna racconta anche qualcosa di utile alla vostra azienda.
ALADINO
Dove trovo le patatine?
Ecco le patatine che abbiamo.
Patatine classiche salate150 g
AED 7.50
Panna acida e cipolla150 g
AED 7.50
Patatine alla paprika135 g
AED 8.25
Patatine
Classiche salateDisponibile
24
BarbecueEsaurito
0
Panna acida e cipollaDisponibile
18
PaprikaScorte basse
3
Mostra alternative
Le patatine classiche salate sono disponibili
Reparto 5Corsia 2Scaffale 3
Mostra sulla mappa
Valore del carrello
AED 85
Aggiungi altri AED 15 per sbloccare
Una bibita fresca gratisquando il carrello raggiunge AED 100
Prodotti che ti aiutano a raggiungere l’offerta
ColaAED 6.00
PatatineAED 7.50
AcquaAED 2.50
Consigliati per te
ColaAED 6.00
Crema spalmabileAED 16.50
BiscottiAED 7.50
Perché vedi questi prodotti
Legati alla tua ricerca
Si abbinano al tuo carrello
In promozione attiva
Cliente riconosciuto
Buongiorno, Salvo.
Bentornato in negozio.
Categorie preferite
SnackBevandeLatticini
Cronologia acquisti
Patatine classiche salateUltima visita
× 2
Cola 500 mlUltima visita
× 1
Posso parlare con qualcuno per un ordine all’ingrosso?
Certo. Passo la tua richiesta al team del negozio.
Inviato al team
Richiesta di ordine all’ingrosso
Ha chiesto: acqua naturale, 6 × 1.5 L
ALADINO ha mostrato: 2 prodotti, 1 offerta
Un addetto sta arrivando
Scegli la lingua
Seleziona la lingua che preferisci per iniziare.
English
Français
Italiano
Benvenuto! Come posso aiutarti oggi?
Cassa self-service
Patatine classiche salateQ.tà 1
AED 7.50
Cola 500 mlQ.tà 1
AED 6.00
Crema al cioccolatoQ.tà 1
AED 16.50
Biscotti farcitiQ.tà 1
AED 7.50
Sconto− AED 5.00
TotaleAED 32.50
Vai al pagamento
HomeCercaOfferteCarrelloMappa
Trova i prodotti
Chiedi. Trovi.
I clienti chiedono un prodotto come lo chiederebbero a una persona in negozio, a voce o scrivendo. Non serve il nome esatto. ALADINO capisce che cosa stanno cercando e lo abbina al vostro catalogo.
I risultati compaiono sullo schermo con foto, formato e prezzo, così il cliente sceglie in pochi secondi.
Funziona con le parole di tutti i giorni, non solo con i codici prodotto
Mostra i prodotti corrispondenti con foto e prezzi
Ogni ricerca viene registrata, anche quello che le persone non hanno trovato
Verifica la disponibilità
Disponibile, o che cos’altro?
Prima di mandare qualcuno in corsia, ALADINO controlla se il prodotto è disponibile in questo momento. Mostra ogni variante con il suo stato: disponibile, scorte basse o esaurito.
Quando un prodotto è finito, la conversazione non si ferma lì. ALADINO propone l’alternativa più vicina, così il cliente esce comunque con ciò che gli serve.
Scorte aggiornate per ogni formato e gusto
Uno stato chiaro per ogni variante
Alternative proposte quando un prodotto non è disponibile
Mostra la posizione
Reparto 5. Corsia 2. Scaffale 3.
«Dov’è?» è la domanda più frequente in qualsiasi negozio. ALADINO risponde con reparto, corsia e scaffale, e mostra il punto sulla mappa del negozio.
I clienti vanno dritti al prodotto e il vostro team perde meno tempo a dare indicazioni. Una versione successiva potrà estendere questa funzione alla navigazione interna passo dopo passo.
Reparto, corsia e scaffale esatti
La posizione mostrata sulla mappa del negozio
Meno interruzioni per il personale in negozio
Spiega le offerte
L’offerta giusta al momento giusto.
ALADINO conosce le vostre promozioni attive e le presenta quando sono pertinenti, invece di mostrare ogni offerta a ogni cliente.
Può dire a un cliente quanto manca a un premio, per esempio «ti mancano AED 15 per una bibita fresca gratis», e mostrare i prodotti che lo aiutano ad arrivarci. Ogni offerta mostrata e ogni offerta accettata viene registrata, così vedete quali promozioni funzionano davvero.
Offerte abbinate al carrello e alla ricerca
Passaggi chiari per ottenere un premio
Offerte mostrate e accettate registrate per l’azienda
Consiglia i prodotti
Suggerimenti con un motivo.
ALADINO consiglia prodotti adatti a ciò che il cliente sta facendo: articoli legati alla sua ricerca, prodotti che stanno bene insieme, scelte popolari e prodotti in promozione.
Ogni suggerimento arriva con un motivo che il cliente può vedere: così sembra un aiuto e non una pubblicità. Per i clienti abituali, i consigli possono basarsi anche su ciò che hanno già acquistato.
Prodotti correlati, complementari e popolari
Il motivo mostrato accanto a ogni suggerimento
Personalizzati per i clienti abituali
Ricorda il cliente
Un profilo che si costruisce da solo.
Quando un cliente si registra, acquista o semplicemente parla con ALADINO, il suo profilo viene creato o aggiornato. Contiene nome, lingua preferita, cronologia degli acquisti e le categorie che cerca di più.
Alla visita successiva ALADINO lo saluta per nome, nella sua lingua, e riprende da dove era finita l’ultima visita. Il vostro team vede lo stesso profilo nel CRM.
Nome, lingua e preferenze salvati
Acquisti e ricerche aggiunti dopo ogni visita
Un solo profilo condiviso da ALADINO e dal vostro team
Collega al team
Le persone, quando servono le persone.
ALADINO gestisce le domande di routine. Quando un cliente chiede di parlare con qualcuno, fa un reclamo o porta una richiesta complessa o di alto valore, ALADINO la passa ai vostri consulenti o relationship manager.
Il passaggio arriva con il contesto: chi è il cliente, che cosa ha chiesto, che cosa gli ha già mostrato ALADINO e che cosa deve succedere dopo. Nessuno deve ricominciare la conversazione da capo.
Consulenti clienti e relationship manager avvisati
L’intera conversazione trasmessa insieme alla richiesta
Follow-up tracciati nel CRM
Parla più lingue
Ogni cliente, la sua lingua.
I clienti parlano o scrivono nella lingua che preferiscono e ALADINO risponde nella stessa lingua. Lo schermo, le informazioni sui prodotti e le offerte cambiano con loro.
La lingua scelta può essere salvata nel profilo del cliente, così la visita successiva inizia nella lingua giusta senza che nessuno debba chiederlo.
Conversazione e schermo cambiano insieme
Dettagli dei prodotti e offerte nelle lingue supportate
Preferenza di lingua ricordata per la prossima volta
Cassa self-service
Scansiona. Paga. Vai.
I clienti scansionano da soli i prodotti su ALADINO e vedono il conto comporsi sullo schermo: nome del prodotto, quantità, prezzo, sconti e totale aggiornato. Le offerte valide vengono applicate automaticamente.
Controllano il conto, pagano con un codice QR o un portafoglio digitale supportato e ricevono una ricevuta digitale. Non serve un cassiere, e la vendita viene registrata per l’azienda e aggiunta alla cronologia acquisti del cliente.
Conto creato automaticamente man mano che si scansionano gli articoli
Le telecamere vedono. ALADINO assiste. Il CRM ricorda.
Tre parti, un unico flusso. Le telecamere IA notano ciò che accade sul posto, il robot aiuta il cliente di persona e tutto ciò che entrambi imparano arriva nel CRM. Seguite una visita qui sotto.
Illustrazione dal vivoDati di esempio
1
Telecamere IAVedono ciò che accade sul posto
RECCAM 01 · ENTRANCE
Entrati oggi118
Dentro ora21
Pompa 238.5 °C
Affluenza
Analisi dei clienti
Perdite di carburante e termico
2
Robot ALADINOAiuta il cliente di persona
ALADINO
Ciao. Come posso aiutarti?
Benvenuto
Ricerca prodotto
Offerte
Cassa self-service
3
CRM ALADINOTiene un’unica traccia di tutto
Visitatori oggi118
Domande risolte42
Vendite oggi (AED)1,260
4
L’azienda agisceCiò che il CRM restituisce
DashboardLa direzione vede che cosa vogliono le persone e che cosa si vende.
AvvisiIl team sul posto viene avvisato subito.
La prossima visitaALADINO saluta per nome e mostra l’offerta giusta.
01
Entra un cliente
La telecamera all’ingresso conta la visita. Nessun nome, solo una persona in più all’interno. Il totale va direttamente al CRM.
Un unico ecosistema
Robot, telecamere, CRM e cassa. Un solo sistema.
Ogni parte funziona da sola. Insieme collegano ciò che succede in corsia a ciò che vedete sulla dashboard.
Immagine illustrativa
Telecamere IA
Affluenza dei clienti, dati demografici, analisi in tempo reale e comportamento in negozio.
Percorso del cliente
Seguite ogni visita, dalla prima domanda all’acquisto.
CercaConsiglioOffertaAcquisto
Offerte e promozioni
Offerte personalizzate
Mostrate quando sono pertinenti
Campagne in tempo reale
CRM
Profili dei clienti
Fedeltà e coinvolgimento
Cronologia acquisti
Cassa self-service e pagamenti
Pagamenti con codice QR
Portafogli digitali
Ricevuta digitale
Analisi e report
Ricavi, vendite e affluenza in viste giornaliere, settimanali e mensili.
Andamento dei prodotti
Vedete quali prodotti vengono cercati, visti e acquistati, e quali vengono cercati ma raramente comprati.
Telecamere che contano, analizzano e sorvegliano le pompe.
Lo stesso sistema che risponde ai clienti osserva anche il punto vendita. Le telecamere contano l’affluenza, seguono come si muovono i clienti e sorvegliano il piazzale con la termografia. Tutto ciò che rilevano viene riportato al CRM.
Affluenza dei clienti, contata a ogni ingresso
Analisi dei clienti: tempo di permanenza, zone e percorsi
Rilevamento delle perdite di carburante durante il rifornimento
Fondatore e PresidenteIBM Certified Specialist · 2004Top 20 Self-Made Men 2024
Il fondatore
Cav. Salvatore Scalisi
Cavaliere, imprenditore, Fondatore e Presidente di JO Corporate Holding, il gruppo di Dubai dietro Trillion Business Community e ALADINO.
Il suo lavoro si fonda su oltre vent’anni di esperienza internazionale e su un principio che il gruppo chiama sinergia imprenditoriale: competenze diverse, messe insieme, crescono più di ciascuna da sola. ALADINO applica la stessa idea a un negozio, con telecamere, robot e CRM che lavorano come un unico sistema.
