المساعد
بسهولة سؤال شخص آخر في المتجر.
لا يحتاج العملاء إلى فهم طريقة عمل النظام. يسألون ALADINO ببساطة عمّا يحتاجونه.
عند الباب
ترحيب يعرف من يدخل.
من أوائل تفاعلات ALADINO ما يحدث عند مدخل المتجر. يرحّب بكل عميل. وإذا كان العميل معروفاً في ملف العملاء، يصبح الترحيب شخصياً.
الاسم المحفوظ يجعل الترحيب شخصياً.
- دخول العميل
- التعرّف
- ملف العميل
- الاسم + اللغة
- ترحيب شخصي
ما الذي يمكن أن يستخدمه ALADINO
- اسم العميل
- اللغة المفضلة أو المختارة سابقاً
- المشتريات السابقة
- التفاعلات السابقة مع ALADINO
- تفضيلات العميل ذات الصلة
نتيجة التعرّف
- عميل تم التعرف عليه: تحية شخصية
- لغة محفوظة متوفرة: التحية والواجهة تتحولان إلى تلك اللغة
- عميل غير معروف: ترحيب عام
- العميل يختار لغة أخرى: يغيّر ALADINO اللغة لهذه الزيارة ويمكنه تحديث التفضيل المحفوظ إذا سُمح بذلك
اسأل · افهم · تحقّق · أجب · نفّذ
اكتب سؤالاً. وشاهد كيف يعمل.
يجد ALADINO المنتج، ويتحقق من المخزون الحالي، ويعرض الأنواع والأسعار، ويدلّ على الرف. وإذا لم يتوفر شيء، يقترح بديلاً.
- اسأل
- افهم
- تحقّق
- أجب
- نفّذ
قائمة منتجات تجريبية بأسعار ومخزون توضيحيين. اختر نتيجة لترى مكانها.
البحث عن المنتجات والمخزون
- طلب العميل
- مطابقة المنتج
- التوفر
- الأنواع
- السعر / العرض
يمكن تسجيل كل عملية بحث لملف العميل ولرؤى الأعمال، فيتعلم المتجر ما يبحث عنه الناس، بما في ذلك ما لم يجدوه.
موقع المنتج
من «أين أجده؟» إلى الوقوف أمامه.
يساعد ALADINO العملاء على إيجاد المنتجات فعلياً داخل المتجر. يجيب بالقسم والممر والرف، ثم يرشد العميل إلى هناك.
خارطة الطريقيمكن لإصدار مستقبلي أن يوسّع ذلك إلى خريطة تفاعلية للمتجر وملاحة داخلية.
العروض والاقتراحات الذكية
عروض في وقتها. وليس كل عرض لكل شخص.
يفهم ALADINO العروض الترويجية الحالية ويقدّمها عندما تكون مناسبة. أضف شيئاً إلى السلة أدناه وشاهد ماذا يقول.
«باقي لك AED 15 للحصول على مشروب بارد مجاناً. هل تودّ رؤية منتجات تساعدك على الوصول إلى العرض؟»
ما الذي يمكن أن يقترحه ALADINO
- منتجات مرتبطة ببحث العميل
- منتجات تتكامل مع بعضها
- منتجات ضمن عرض ترويجي حالي
- منتجات رائجة
- بدائل عندما لا يتوفر شيء
- منتجات مخصّصة بناءً على السلوك السابق
يُسجَّل أداء العروض أيضاً، فترى الشركة أي العروض عُرضت وأيها نجح فعلاً.
تجربة متعددة اللغات
العملاء يتحدثون. ويجيبهم ALADINO بلغتهم.
- يمكن للعملاء التحدث أو الكتابة بلغة مدعومة.
- يجيب ALADINO بتلك اللغة.
- تتحول الواجهة إلى اللغة المختارة.
- معلومات المنتجات والعروض متوفرة باللغات المدعومة.
- يمكن حفظ تفضيل اللغة في ملف العميل.
- العميل يتحدث
- اكتشاف اللغة
- ALADINO يجيب
- الواجهة تتغير
الدفع الذاتي
امسح. راجع. ادفع. انطلق.
يمسح العملاء منتجاتهم بأنفسهم عند ALADINO، ويراجعون الفاتورة، ويدفعون رقمياً، ويكملون الشراء دون الحاجة إلى أمين صندوق.
- المسح
- الفاتورة
- المراجعة
- الدفع
- التأكيد
اضغط «امسح المنتج التالي» للبدء.
عرض توضيحي بمنتجات تجريبية. يُحدَّد مزوّد الدفع وخيارات المحافظ لكل تركيب على حدة.
ما يراه العميل
- اسم المنتج وسعره
- الكمية
- العروض والخصومات
- المبلغ الإجمالي
- رمز QR للدفع أو خيار الدفع
- تأكيد الدفع
- إيصال رقمي
ما تسجّله الشركة
- المنتجات الممسوحة
- الكمية وقيمة العملية
- العروض المطبَّقة
- حالة الدفع
- تاريخ ووقت العملية
- سجل المشتريات
- استخدام الدفع الذاتي
كيف يعمل
- يختار العميل «الدفع الذاتي» على ALADINO.
- يمسح كل منتج باستخدام جهاز المسح.
- يُضاف كل منتج إلى الفاتورة تلقائياً.
- يعرض ALADINO اسم المنتج والكمية والسعر والخصومات والإجمالي المحدَّث.
- يراجع العميل الفاتورة النهائية ويؤكد الشراء.
- يعرض ALADINO رمز QR للدفع أو خيار دفع رقمي مدعوم.
- يُتمّ العميل الدفع.
- يؤكد ALADINO الدفع ويقدّم إيصالاً رقمياً.
- تُسجَّل العملية للشركة وتُضاف إلى سجل مشتريات العميل.
عندما نحتاج إلى شخص
ALADINO يتولى الروتين. وفريقك يتولى الباقي.
عندما يطلب العميل التحدث مع شخص، أو يقدّم شكوى، أو يأتي بطلب يحتاج إلى تقدير، يحوّله ALADINO إلى فريقك مع السياق: من هو العميل، وماذا سأل، وما الذي عُرض عليه.
شاهد سير عمل الفريق
شاهد ALADINO في متجرك.
أحضر منتجاتك وعروضك وأسئلتك. وسنريك كيف يجيب عنها ALADINO.
